Szállítás és fizetés
Szállítás, fizetés és visszaküldés
Szeretnénk, ha vásárlási élménye kezdettől végig zökkenőmentes lenne. Az alábbiakban megtalálja mindazt, amit tudnia kell a megrendelések feldolgozásáról, a címére történő kiszállításról, a fizetések kezeléséről és a visszaküldések kezeléséről.
Ha bármilyen kérdése lenne, írjon nekünk a info@labotas.org címre.
Szállítás
Szállítási terület A Labotas Magyarországon belül minden címre szállít. Jelenleg nem kínálunk nemzetközi szállítást.
Szállítási idő A megrendelés visszaigazolását és feldolgozását követően a normál szállítás körülbelül 1–3 munkanapot vesz igénybe, a magyarországi tartózkodási helytől függően.
Feldolgozási idő A munkanapokon 14:00 óráig leadott megrendeléseket általában még aznap feldolgozzuk és feladjuk. A 14:00 óra után, valamint hétvégén és ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Csomagolás Minden játékot gondosan csomagolunk, hogy elkerüljük a szállítás során bekövetkező sérüléseket. A játékokat megfelelő méretű, védőcsomagolásban szállítjuk.
Nyomon követés Amikor megrendelését feladjuk, megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza az elérhető nyomon követési információkat.
Fizetés
Elfogadott fizetési módok Jelenleg a következő fizetési módokat fogadjuk el:
Banki átutalás (magyar bankszámlákra)
Hitel- és betéti kártya (Visa, Mastercard)
Online fizetés biztonságos fizetési átjárón keresztül
Fizetési biztonság Minden online fizetést biztonságos, titkosított csatornákon keresztül bonyolítunk le. Kártyaadatait nem tároljuk rendszereinkben.
Rendelés visszaigazolás A rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a rendelés összefoglalását. Ha 30 percen belül nem kapja meg ezt az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, vagy lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba.
Pénznem Weboldalunkon minden ár magyar forintban (HUF) szerepel, és tartalmazza az áfát, amennyiben az alkalmazandó.
Visszaküldés
Visszaküldési jogod Az EU és a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében a legtöbb terméket a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldheted.
A visszaküldés feltételei A visszaküldés feltételei:
A terméknek eredeti, bontatlan állapotban kell lennie.
A csomagolásnak sértetlennek kell lennie.
A visszaküldést a kézbesítéstől számított 14 napon belül kell kezdeményezni.
A visszaküldés kezdeményezése Küldjön nekünk e-mailt a info@labotas.org címre, megadva a rendelési számot és a visszaküldés okának rövid leírását. 1-2 munkanapon belül válaszolunk további utasításokkal.
Visszaküldési költségek Hacsak a termék nem hibás vagy tévesen került kiszállításra, a visszaküldési költségeket a vásárló viseli.
Visszatérítés Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, 5–7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.
Sérült vagy hibás termékek
Sérült terméket kapott? Ha a megrendelése sérült állapotban érkezik meg, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül lépjen kapcsolatba velünk a info@labotas.org e-mail címen. Kérjük, adja meg a rendelési számát, és ha lehetséges, csatoljon fényképeket a sérülésről. A lehető leghamarabb gondoskodunk a termék cseréjéről vagy a teljes vételár visszatérítéséről.
Rossz terméket kapott? Ha téves terméket küldtünk, őszintén elnézést kérünk. Kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, és a problémát Önnek semmilyen költséggel nem járó módon megoldjuk.
Ügyfélszolgálat
Írjon nekünk e-mailben: info@labotas.org Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig, 09:00 és 17:00 között
Célunk, hogy minden megkeresésre 1 munkanapon belül válaszoljunk.